App Satispay - Recensione ufficiale ottobre 2021

Satispay logo
  • 4.6
  • Rating QualeBanca

Satispay è un app di pagamenti ideale per abbattere i costi delle transazioni sia per l'utente che per l'esercente.

Sicurezza    4.7
Conto Satispay    4.4
Costi    4.9
Servizio Clienti    4.3

Cosa abbiamo apprezzato

  • App intuitiva e semplice da installare.
  • Trasferimento di denaro immediato e gratuito tra utenti.
  • Possibilità di pagare piccoli importi tramite app.

Cosa non ci è piaciuto

  • Diversi passaggi da eseguire per effettuare il pagamento in negozio.
  • L’apertura del conto richiede diversi giorni.
  • Il budget settimanale, una volta impostato, non può essere modificato fino alla settimana successiva.

Giudizio

4.6

  • Rating QualeBanca

Giudizio

4.6

  • Rating QualeBanca

Satispay è un’app italiana gratuita, attiva dal 2015, che consente di effettuare pagamenti tramite il proprio smartphone presso i negozi convenzionati. Negli ultimi anni ha acquisito molta popolarità, raggiungendo più di un milione di utenti.

Satispay si rivolge non solo ai consumatori ma anche ai commercianti ed esercenti, offrendo soluzioni convenienti per entrambe le categorie. 

Oltre ai servizi di pagamento, Satispay offre varie funzionalità interessanti come lo scambio di denaro gratuito tramite l’app o il programma cashback. 

App Satispay: come funziona?

Per poter usufruire del servizio basta scaricare l’app da App Store, Google Play o Huawei App Gallery. Satispay quindi è disponibile per iPhone, iPad, Apple Watch e per smartphone Android. 

Una volta scaricata l’app bisogna procedere con l’iscrizione. È necessario inserire il numero di telefono, il codice fiscale e l’IBAN del conto che si intende utilizzare. 

La verifica dei dati può richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi. A verifica avvenuta viene inviata una notifica via app con le istruzioni finali per l’attivazione dell’account. Solo a questo punto sarà possibile svolgere tutte le operazioni tramite l’app. 

L’app richiede l’impostazione di un budget settimanale che verrà prelevato dal conto di contropartita ad ogni inizio settimana e rappresenterà la soglia di spesa utilizzabile dall’utente in quell’arco di tempo. 

Le operazioni principali che si possono svolgere tramite l’app sono:

  • Pagamenti e acquisti nei negozi convenzionati 
  • Scambio immediato e gratuito di denaro tra utenti Satispay
  • Pagamento di bollettini della pubblica amministrazione PagoPA tramite QR code
  • Pagamento di MAV/RAV, bollo auto e moto
  • Ricariche telefoniche

Per poter effettuare pagamenti nei negozi, il cliente deve:

  1. Aprire l’app Satispay
  2. Selezionare il negozio a cui inviare il pagamento dalla lista “negozi”
  3. Inserire l’importo e inviare il pagamento. 

A quel punto l’esercente verifica il pagamento inviato dal cliente dall’app Satispay Business e clicca su “Accetta”. 

Il cliente può verificare lo stato del pagamento sul proprio profilo; una volta che il pagamento è stato accettato è possibile scaricare la ricevuta della transazione. 

Come si può intuire, l’uso dell’app Satispay può risultare alquanto macchinoso in confronto ai pagamenti fatti in contanti o tramite carta. Se questi ultimi impiegano pochi secondi per essere realizzati, i pagamenti con Satispay possono impiegare anche alcuni minuti, in caso di connessione lenta.

Se il negozio espone l’adesivo da interno Satispay con il QR code, per effettuare il pagamento basterà aprire l’app, premere sul pulsante del QR code e impostare l’importo del pagamento. Quest’ultima soluzione risulta sicuramente più pratica rispetto alla selezione del negozio dalla mappa.

Sicurezza

4.7

  • Rating QualeBanca

Sicurezza|4.7

  • Rating QualeBanca

Satispay è un Istituto di Moneta Elettronica che utilizza livelli di sicurezza elevati e un sistema di criptazione all’avanguardia, volti a proteggere i dati e le transazioni degli utenti. Al momento del pagamento, infatti, nessun dato sensibile e personale viene condiviso.

Per entrare nell’app Satispay è necessario che l’utente si identifichi inserendo il proprio codice PIN Satispay oppure tramite impronta digitale. 

Il budget settimanale rappresenta un ulteriore livello di sicurezza: se qualcuno riesce ad accedere all’app dal vostro telefono potrà spendere solo il budget preimpostato, non potendo usare in alcun modo i risparmi presenti sul conto. 

Cosa abbiamo apprezzato

  • Utilizzo di un sistema di criptazione.
  • Per accedere all’app è sempre necessario inserire il PIN Satispay o l’impronta digitale.

Cosa non ci è piaciuto

  • 2FA non supportata.

Conto Satispay

4.4

  • Rating QualeBanca

Conto Satispay|4.4

  • Rating QualeBanca

L’app Satispay non consente unicamente di effettuare pagamenti ma presenta diverse funzionalità. Fra queste è possibile creare uno o più salvadanai digitali per mettere da parte i propri risparmi. Nel salvadanaio si possono inserire: 

  • gli spiccioli (depositando il resto di ogni acquisto arrotondato all’euro) 
  • il cashback ricevuto 
  • un importo periodico (ad esempio: 5 euro ogni settimana). 

Molto utile è la funzione che permette di trasferire gratuitamente il denaro tra utenti Satispay per saldare un debito con un amico, per organizzare un regalo o per ricevere denaro in caso di necessità.

Attraverso l’utilizzo dell’app è possibile beneficiare di un cashback, ovvero il rimborso immediato di una percentuale della spesa effettuata. L’importo viene riaccreditato istantaneamente sull’applicazione dell’utente una volta completato il pagamento e potrà essere depositato in uno dei salvadanai oppure utilizzato per gli acquisti successivi. La percentuale di cashback ottenibile viene definita da ogni esercente. Sul sito è possibile visualizzare la mappa contenente tutti i negozi che aderiscono al programma cashback. 

Satispay promuove campagne di raccolta fondi per organizzazioni no profit. Ogni mese viene proposta una diversa associazione no profit a cui si potrà fare una donazione tramite l’app.  

Il servizio di consegna a domicilio o asporto presso i negozi convenzionati consente di fare ordini attraverso l’app. Per mettersi in contatto telefonico con il negozio scelto ed effettuare l’ordine, basta cliccare sull’icona del negozio. 

Infine, tramite l’app è possibile pagare bollettini postali, bollettini della Pubblica Amministrazione come tasse o multe, ma anche MAV/RAV, bollo moto o auto ed effettuare ricariche telefoniche.

Cosa abbiamo apprezzato

  • Numerose funzionalità all'interno dell’app.
  • Programma di cashback sugli acquisti effettuati.

Cosa non ci è piaciuto

  • Il budget di spesa prefissato rappresenta un limite all'uso dell'app.
  • Necessari diversi giorni per l'attivazione del conto.

Costi

4.9

  • Rating QualeBanca

Costi |4.9

  • Rating QualeBanca

Per i privati

Per gli esercenti

Iscrizione e recesso

Gratis

Gratis

Pagamenti online

Gratis

Importi < €10: 0,5%;

Importi > €10: 0,5% + €0,20

Pagamenti nei negozi

Gratis

Importi < €10: gratis;

Importi > €10: €0,20

Pagamenti via app di bollettini, pagoPA, bollo auto/moto

€ 1,00

/

Cosa abbiamo apprezzato

  • Pagamenti e acquisti sempre gratuiti per gli utenti.
  • Notevole risparmio per gli esercenti rispetto ai pagamenti ricevuti tramite carte di credito/debito.

Cosa non ci è piaciuto

  • \

Servizio Clienti

4.3

  • Rating QualeBanca

Servizio clienti|4.3

  • Rating QualeBanca

Il centro assistenza presente sia sul sito web che sull’app fornisce informazioni molto dettagliate in base all’argomento di ricerca. 

Nell’app è possibile accedere all’help center cliccando in alto a destra sul punto interrogativo (nei dispositivi IOS) o sui tre punti (nei dispositivi Android). 

Nel caso in cui non si trovasse una soluzione al problema, si può contattare il Servizio Clienti aprendo un ticket tramite app oppure via email (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.). Ad oggi Satispay non offre un servizio di assistenza telefonica. I tempi di risposta sono tuttavia molto rapidi. 

Cosa abbiamo apprezzato

  • Sezione delle FAQ ben strutturata e dettagliata.
  • Rapidità nel ricevere risposta.

Cosa non ci è piaciuto

  • Assenza del canale telefonico e di una chat in tempo reale

Satispay opinioni

4.6

  • Rating QualeBanca

Satispay opinioni|4.6

  • Rating QualeBanca

Satispay è un’app totalmente gratuita, la cui maggiore comodità è rappresentata dal fatto che il pagamento avviene esclusivamente tramite smartphone, collegato al proprio conto corrente. Tuttavia, la funzione di Satispay non si limita ai pagamenti, in quanto i servizi offerti sono numerosi.  

Satispay offre un’alternativa conveniente per tutti coloro che non vogliono pagare il canone e tutti i costi connessi ad una carta di credito. 

Inoltre, Satispay avvantaggia gli esercenti dal lato dei costi, dal momento che per le transazioni inferiori o pari a €10 non vi è alcuna commissione, mentre per importi superiori a €10 la commissione è di appena €0,20. 

Purtroppo Satispay non viene accettata da tutti gli esercenti, ma solo dai negozi convenzionati. Tuttavia, grazie alla funzione presente all’interno dell’app è possibile individuare con facilità gli esercenti che accettano pagamenti tramite l’app.

Sebbene il programma cashback sia molto allettante, sono ancora pochi i negozi che vi aderiscono. 

Infine, il pagamento tramite Satispay può risultare piuttosto macchinoso e con troppi passaggi rispetto ad altre app di pagamento come Apple Pay e Google Play, dove invece per effettuare l’acquisto basta avvicinare lo smartphone al POS.

Promozioni

Puoi ottenere un bonus di benvenuto di € 5 quando ti registri su Satispay usando il codice sconto OURSATIS. Clicca qui per usufruire del bonus.

Invitando amici e parenti ad iscriversi, potrai riceverai € 5 di bonus non appena avranno impostato il loro budget; anche loro riceveranno € 5 di bonus (puoi ottenere fino a un massimo di 15 bonus). 

Autore
Alfredo de Cristofaro Autore
Alfredo de Cristofaro
Co Founder

Laureato in Economia e Finanza, dopo aver lavorato a lungo presso uno dei principali intermediari finanziari in Europa, ha deciso di mettere a disposizione dei risparmiatori le conoscenze maturate nel corso degli anni. Su QualeBanca.com si occupa di recensire banche e conti, assicurandosi che vengano garantiti i più alti standard di sicurezza e trasparenza.