Isybank: recensione ufficiale aprile 2024

Isybank è la nuova banca digitale del Gruppo Intesa Sanpaolo. Dopo aver visto la luce nel giugno di questo 2023, Isybank si trova al centro di un acceso dibattito in seguito alla comunicazione di trasferimento di circa 30.000 conti correnti da Intesa Sanpaolo. Comunicazione ritenuta da molti clienti – e non solo – non totalmente trasparente.

Al di là di questa polemica, nel corso di questa recensione di isybank proviamo ad approfondire tutti gli aspetti legati al conto quali costi, modalità di apertura del conto, prodotti e servizi offerti senza trascurare gli aspetti relativi alla sicurezza e al servizio clienti.

Al pari di qualsiasi altra banca digitale, è possibile operare sul conto solo tramite apposita app, disponibile sia per dispostivi Android che iOS. Il conto prevede un IBAN italiano e una carta di debito associata.

Tramite l'app sarà poi possibile gestire e fruire dei servizi offerti dal conto Isybank quali:

• accredito pensione/stipendio
• prelievo contanti
• monitoraggio spese
• effettuazione bonifici
• domiciliazione utenze
• scambio di denaro con i contatti presenti in rubrica
• gestione carte
• pagamento di bollettini e bollo auto
• richiesta di anticipo stipendio / pensione

Il conto presenta però anche diversi limiti in relazione ai servizi offerti dalle banche tradizionali. Non è infatti possibile cointestare il conto, richiedere fidi, mutui o prestiti né associare un conto deposito o un conto di investimento.

Cosa serve per aprire un conto isybank?

L'apertura del conto isybank avviene ovviamente solo online tramite app attraverso una procedura guidata che, basandoci sulle opinioni degli utenti, viene giudicata semplice e veloce da effettuare.

Per aprire il conto è infatti sufficiente:

• scaricare l'app Isybank da Play Store o App Store
• inserire il numero di cellulare relativo allo smartphone che si sta utilizzando oppure un indirizzo mail, necessari per la ricezione di un codice di sicurezza
• creazione di un PIN per effettuare i futuri accessi all'app e autorizzare le operazioni
• identificarsi utilizzando un metodo a scelta tra carta di identità elettronica o cartacea, passaporto, patente di guida o SPID
• possibile richiesta di un selfie a seconda della modalità di identificazione prescelta

Ma chi può aprire un conto isybank? Possono richiederne l'apertura tutti i cittadini italiani di maggiore età, non sono infatti previsti conti per minorenni.

Dopo aver preso in esame le modalità e la procedura per l'apertura del conto, entriamo più nello specifico dell'offerta: quali sono le tipologie di conto isybank?

Sono previsti tre differenti tipi di conto che, al variare del canone mensile, offrono via più servizi e funzionalità.

Vediamoli più nel dettaglio.

Conto isyLight

Si tratta di un conto a canone zero comprensivo di carta digitale e prelievi gratuiti presso ATM Intensa Sanpaolo ma è necessario avere una carta di debito fisica (al costo di 12€).

Tramite il servizio Bancomat Pay® è possibile scambiare denaro con i contatti presenti in rubrica e ricevere notifiche in app per tenere sotto controllo i movimenti effettuati sul conto. La carta di debito digitale può essere inoltre collegata ad Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay per pagare comodamente da smartphone.

Il conto comprende anche una copertura assicurativa gratuita sugli acquisti.

Conto isySmart

Si tratta del primo upgrade del conto isybank. Il conto isySmart, a fronte di un canone mensile pari a 3,90€ prevede, oltre a quanto compreso nel piano Easy, alcuni servizi gratuiti. É infatti gratuito il rilascio della carta di debito fisica in plastica riciclata, così come sono gratuiti i bonifici SEPA istantanei che, con il conto isyLight costano invece 0,40€. Prevede infine anche una carta fisica personalizzabile al costo di 10€.

Conto isyPremium

Il conto isyPremium è quello che comprende un maggior numero di servizi gratuiti inclusi. A fronte di un canone mensile più elevato, pari a 9,90€, concede prelievi gratuiti in tutto il mondo. È gratuita anche la carta fisica personalizzabile così come la ricarica della carta prepagata.

Isybank anticipo stipendio, ecco come funziona il prestito istantaneo della banca

Per tutte e tre le tipologie di conto proposte, con isybank è possibile richiedere l'anticipo dello stipendio o della pensione. Si tratta di una sorta di prestito istantaneo concesso dalla banca a patto di rispettare alcuni requisiti:

• avere una pensione o un contratto di lavoro a tempo indeterminato
• aver aperto un conto isybank da almeno 30 giorni
• aver accreditato lo stipendio o la pensione sul conto nei 30 giorni precedenti la richiesta del prestito.

L'anticipo può essere richiesto dai 3 ai 15 giorni prima della data di ricezione dello stipendio o della pensione e la risposta della banca è veloce con accredito pressoché immediato della somma richiesta (entro i limiti definiti e consultabili in app).

L'importo anticipato verrà poi addebitato nel giorno in cui si è soliti ricevere lo stipendio, in un'unica soluzione e senza interessi, spese di bollo e via di seguito. È però prevista una commissione che varia da un minimo di 0,10€ a un massimo di 9€.

Come abbiamo avuto modo di vedere i costi dei differenti tipi di conto isybank variano, com'è consuetudine, al variare dei servizi e delle funzionalità delle quali si può disporre.

Di seguito una tabella riepilogativa.

Il servizio clienti e il suo funzionamento rivestono senza dubbio un ruolo importante nella scelta di una banca. La sua importanza aumenta poi nel caso delle banche digitali senza filiali sul territorio in cui recarsi per la risoluzione di problematiche o richieste di vario genere e tipo.

Cosa possiamo allora dire del servizio clienti isyBank?
Per sopperire alla mancanza di filiali fisiche, isybank mette a disposizione una “filiale digitale” raggiungibile tramite il numero verde 800.303.303 (o +39 011.80.19.200 dall’estero, a pagamento).

La banca è poi raggiungibile anche attraverso i seguenti canali:

• via chat in tempo reale
• via mail scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Per quanto riguarda il giudizio espresso dagli utenti, occorre precisare che le opinioni negative provengono per la quasi totalità dal passaggio “forzato” dei conti da Intesa Sanpaolo a isybank che ha portato molti utenti a domandarsi cosa cambia dopo il trasferimento da Intesa a isybank

Un altro punto importante che guida nella scelta di una banca è senz'altro l'aspetto legato alla sicurezza.

Quanto è sicura isybank quindi? Isybank appartiene al Gruppo Bancario Intensa Sanpaolo ed è una banca regolarmente iscritta all'albo dei gruppi bancari. Aderisce quindi al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi che garantisce i correntisti fino a 100.000 euro e al Fondo Nazionale di Garanzia.

Per valutare la solidità di isybank facciamo riferimento alla solidità della banca "madre", ossia Intesa Sanpaolo con Cet1 di 13,53% e TCR di 19,00% al 31/12/2022. Si tratta quindi di una banca solida ma occorre anche dire che ci sono diverse altre banche con un valore più elevato. Ricordiamo che il valore minimo fissato dalla BCE per il Cet1 è l'8% e che questo coefficiente esprime lo stato di salute di una banca a livello di solidità finanziaria.

Lato sicurezza delle operazioni, isybank utilizza il 3d secure per la conferma dei pagamenti online da app, tramite impronta digitale o riconoscimento facciale. É inoltre possibile attivare la ricezione delle notifiche per ogni operazione effettuata sul conto. Infine, si può impostare, sempre tramite app, la funzionalità di Geocontrol per limitare l'ambito di utilizzo e monitoraggio delle carte.

Per i nuovi clienti che hanno meno di 35 anni e aprono il conto isyPrime entro il prossimo 15/01/2025, il canone del conto è gratuito e l'imposta di bollo è a carico della banca. 

Giunti al termine di questa recensione su isybank, proviamo a tirare le somme su quanto possa essere o meno conveniente aprire un conto con la nuova banca digitale del Gruppo Intesa.

Tralasciando le polemiche suscitate dal passaggio da molti definito “forzato” dal conto Intesa a quello isybank, cerchiamo di capire quali sono i punti di forza e di debolezza del conto.

L'offerta declinata su tre differenti piani tariffari è senz'altro un punto a favore benché, va detto, esistono altri conti digitali che possono tranquillamente fare concorrenza a isybank tra i quali diversi conti correnti gratuiti.

Un aspetto interessante riguarda la possibilità di richiedere “prestiti istantanei” che non è però sufficiente per supplire ad alcune mancanze quali l'impossibilità di richiedere mutui e prestiti veri e propri, così come non è possibile associare un deposito titoli o un conto deposito.

Concludendo, la nostra opinione riguardo isybank è moderatamente positiva se si fa parte di un'utenza giovane e digitalizzata, alla ricerca di un conto snello principalmente destinato alla gestione ordinaria delle operazioni.