Come chiudere il conto isybank: la guida semplice e veloce

isybank, la banca digitale di Intesa Sanpaolo, è stata al centro di non poche polemiche nel corso degli scorsi mesi, causa il passaggio forzoso degli utenti che ha portato all'intervento dell'Antitrust.

Alcuni correntisti hanno comunque deciso di testare il nuovo prodotto del colosso bancario italiano, salvo poi decidere di recedere da isybank in maniera definitiva per svariati motivi.

Se anche tu appartieni a questa categoria di utenti, in questa guida ti spieghiamo in maniera chiara e dettagliata come fare per chiudere il conto isybank senza problemi.

Per procedere alla chiusura del conto isybank occorre compilare una richiesta scritta e firmata (il modulo di disdetta) da far pervenire alla banca attraverso app, PEC oppure raccomandata.

Vige poi sempre la possibilità di chiedere alla nuova banca presso cui si vuole trasferire il conto di occuparsi di tutta la procedura. In questo caso, il modulo verrà fornito dalla nuova banca.

La richiesta di chiusura deve essere effettuata dal titolare del conto o, in caso di conto cointestato, da uno solo dei cointestatari. Se invece la chiusura viene effettuata dalla nuova banca, occorre la firma di tutti i cointestatari del conto.

In ogni caso, a prescindere dalla specifica modalità, è necessario:

• distruggere le carte di pagamento collegate quali carte di debito e carte di credito. Si ricorda che le prepagate non sono associate al conto
• fornire alla banca indicazioni precise in merito a chiusura, trasferimento o modifica degli eventuali servizi collegati al conto o alla carta di credito.

In relazione a modifica, trasferimento o chiusura dei servizi collegati, il cliente è tenuto a:

• in caso di pagamenti verso terzi con addebito permanente sulla carta di credito, fornire copia del documento attestante l'avvenuta cessazione del collegamento tra carta e servizio di pagamento
• in caso di pagamenti con addebito permanente sul conto (quali per esempio accredito stipendio/pensione, domiciliazione utenze, pagamento rate di mutui o prestiti, ordini permanenti di bonifico e via dicendo), occorre fornire alla banca indicazioni precise in merito alla chiusura, modifica o trasferimento degli stessi. Per esempio, in caso di accredito stipendio, occorrerà indicare se si intende chiudere il servizio o per esempio trasferirlo verso un nuovo conto indicandone gli estremi.

Vediamo ora più nel dettaglio la procedura da seguire a seconda del caso che si proceda tramite app, PEC o raccomandata.

Questa è senz'altro la procedura più rapida e veloce da eseguire che ti consente di recedere il contratto comodamente online.

È infatti sufficiente accedere all'app e seguire il percorso Profilo – Prodotti – Dettaglio Piano.

Occorrerà poi allegare l'apposito modulo di disdetta compilato in ogni sua parte.

Un'altra possibilità è quella di procedere tramite l'invio di una PEC contenente modulo di disdetta e copia del documento di identità.

La mail alla quale inoltrare la tua richiesta di chiusura è: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Se preferisci seguire i metodi più “tradizionali” puoi far avere alla banca il modulo di disdetta tramite raccomandata da inviare all'indirizzo: Via Monte di Pietà 8 – 20121 Milano (MI)

Ricordiamo che è sempre consigliato, anche qualora non esplicitamente richiesto, inviare sempre una raccomandata con ricevuta di ritorno per essere certi che la domanda sia arrivata a destinazione.

Come anticipato, per chiudere il conto isybank è necessario far pervenire alla banca un documento scritto e firmato riportante tutte le indicazioni relative agli eventuali servizi collegati al conto (modifica, chiusura o trasferimento).

A tal proposito, è raccomandabile utilizzare il modulo di disdetta messo a disposizione da isybank e che puoi trovare qui.

Il modulo va stampato, compilato, firmato e inviato alla banca contestualmente alla richiesta di chiusura, a prescindere dalla modalità prescelta (online tramite app, a mezzo PEC o raccomandata).

Ricordiamo che invece, in caso di trasferimento del conto presso un alto istituto, occorre fare riferimento al modulo rilasciato dalla nuova banca.

Quanto costa chiudere il conto isybank? La chiusura del conto è gratuita e non comporta nessuna spesa, secondo quanto disciplinato dal decreto Bersani del 2006.

Tuttavia, devi sempre considerare gli eventuali costi legati per esempio all'invio della raccomandata nonché le eventuali spese di liquidazione a debito intendendo con queste il pagamento residuo del canone del conto, canone carta di debito, imposta di bollo e via dicendo.

I tempi di chiusura del conto sono abbastanza contenuti e il conteggio dei giorni decorre dal momento in cui la banca riceve la richiesta. Nello specifico:

• 3 giorni lavorativi, in assenza di servizi collegati al conto
• 12 giorni lavorativi in presenza di servizi collegati al conto

Il termine di 12 giorni può comunque venire superato se la banca ha necessità di acquisire dati e informazioni presso terzi. Per esempio, in presenza di servizio Telepass o di carta di credito, la banca deve prima verificare che non ci siano pagamenti in sospeso.

Il conto verrà chiuso solo a seguito di tale verifica.