La metodologia di QualeBanca.com
Scegliere il prodotto finanziario più adatto alle proprie esigenze è diventato sempre più difficile, a causa della crescente offerta sul mercato. Spesso, inoltre, le informazioni presenti sul web risultano poco chiare o omettono dettagli importanti sui costi e le funzionalità dei prodotti.
QualeBanca.com si propone come un comparatore finanziario che mira a recensire in maniera imparziale ed oggettiva i servizi e i prodotti offerti dalle banche e dagli istituti di moneta elettronica. QualeBanca semplifica il tuo processo decisionale finanziario, permettendoti di comparare velocemente carte di credito, conti correnti, conti deposito ecc., così da individuare con facilità le migliori offerte del momento.
Per noi di QualeBanca l’obiettivo principale è garantire il più elevato livello di qualità, attenendoci nel nostro operato ad una metodologia trasparente e ben definita.
Adottiamo un innovativo metodo di classificazione che utilizza una combinazione di metriche qualitative (basate sui risultati dei nostri test e analisi) e quantitative (provenienti dalla raccolta di migliaia di dati).
La metodologia di valutazione di QualeBanca si basa sulla combinazione di oltre 80 metriche qualitative e quantitative, ognuno con un peso diverso espresso in percentuale, che ci permettono di elaborare un giudizio finale ponderato.
Per ottenere i dati e le informazioni, oltre a consultare i siti e i fogli informativi degli istituti bancari in questione, raccogliamo le esperienze dirette degli utenti e testiamo personalmente i prodotti, con lo scopo di rendere le recensioni il più veritiere possibili.
Ogni utente ha esigenze diverse che possono riguardare le funzionalità del conto e delle carte, i costi e le commissioni oppure la gestione online del conto corrente. È per questo che la metodologia che usiamo per le nostre recensioni tiene conto di parametri che vanno incontro ai diversi bisogni degli utenti e permette loro di risparmiare tempo nella ricerca dei prodotti bancari e finanziari.
La classifica dei broker è definita dai seguenti componenti e dalle loro relative ponderazioni:
| 1. | Sicurezza |
| 2. | Commissioni e Costi |
| 3. | Servizi bancari |
| 4. | App e home banking |
| 5. | Facilità d’uso |
| 6. | Servizi finanziari |
| 7. | Apertura del conto |
| 8. | Servizio Clienti |
| 9. | Servizi accessori |
I punteggi per ogni categoria sono stati aggregati per generare un punteggio totale cumulativo. Il punteggio massimo è 100.
Categoria | Punteggio massimo |
|---|---|
Sicurezza | 20 |
Commissioni e Costi | 18 |
Servizi bancari | 15 |
App e home banking | 12 |
Facilità d’uso | 10 |
Servizi finanziari | 8 |
Apertura del conto | 7 |
Servizio Clienti | 6 |
Servizi accessori | 4 |
Punteggio cumulativo totale | 100 |
Le componenti
La classifica delle banche è definita dai seguenti componenti e dalle loro relative ponderazioni:
| 1. | Sicurezza |
| 2. | Commissioni e Costi |
| 3. | Servizi bancari |
| 4. | App e home banking |
| 5. | Facilità d’uso |
| 6. | Servizi finanziari |
| 7. | Apertura del conto |
| 8. | Servizio Clienti |
| 9. | Servizi accessori |
Panoramica delle componenti
Sicurezza
20%
- Solidità e affidabilità dell’istituto bancario
- Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi
- Strong Customer Authentication
- Riconoscimento facciale e tramite impronta digitale
- Certificato di sicurezza del sito web
- Notifiche push e SMS alerts
- Attacchi hacker negli ultimi 12 mesi
- 3D secure
Commissioni e Costi
18%
- Canone annuo
- Commissioni sui prelievi di contante (area euro e extra euro)
- Commissioni sui bonifici
- Canone carta di credito
- Commissioni sulle operazioni in valuta estera
- Costi di ricarica
- Costo di attivazione della carta
- Tassi d'interesse passivi
- Operazioni allo sportello
- Costi dei servizi finanziari
- Costi dei servizi accessori
Servizi bancari
15%
- Funzionalità del conto corrente
- Possibilità di richiedere una carta di credito
- Apertura di un conto deposito
- Erogazione di prestiti, fidi e mutui
- Offerta di carte prepagate
- Plafond delle carte
- Limiti sui prelievi settimanali/mensili
- Servizi di Multicurrency
- Libretto degli assegni
- Versamento di contanti
App e home banking
12%
- Esperienza da app / home banking
- Funzionalità
- Gestione del conto e dei movimenti della carta
- Personalizzazione
- Aggregatore di conti
Facilità d’uso
10%
- Possibilità di svolgere le operazioni sia online che presso una filiale
- È utilizzabile da utenti poco inclini alla tecnologia?
- Le condizioni e i costi sono spiegati in maniera chiara?
- L'app e l'online banking sono semplici da utilizzare?
- Il sito web è user-friendly e contiene tutte le informazioni necessarie?
- Modalità di ricarica del conto/carta
- Possibilità di accredito automatico dello stipendio o della pensione
- Possibilità di pagare con app di pagamento
Servizi finanziari
8%
- Deposito titoli
- Gestione patrimoniale
- Servizi di consulenza finanziaria
- PAC
Apertura del conto
7%
- In quanti clic si completa la registrazione online?
- Tempi apertura del conto o di ricezione della carta
- Apertura del conto paperless
- Possibilità di cointestare il conto durante la registrazione
- Possibilità di aprire il conto sia online che in filiale
Servizio Clienti
6%
- Canali attraverso cui viene offerto il servizio clienti
- Qualità dell’assistenza
- Rapidità di risoluzione delle problematiche
- Tempi di attesa
- Assistenza attiva 24/7
- Presenza di una FAQ ben strutturata sul sito
Servizi accessori
4%
- Programma di cashback
- Offerta di assicurazioni
- Promozioni attive
- Copertura sugli acquisti in caso di furto o danni accidentali
- Assicurazione medica internazionale
- Assicurazione per ritardi su volo e bagagli
- Accesso alle lounge aeroportuali
- Sconti e vantaggi presso partner
